Yanık Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17 Kasım 2025 tarihinde, saat 12 civarında İstanbul Perlavista Pidem şubesinde patatesli menü siparişi verdim. Siparişim yanık olarak geldiği için değiştirilmesini talep ettim. Çalışanlar 5 dakika içinde yenisini alabileceğimi söylediler ancak, bana tekrar aynı ürünü sadece ısıtarak geri verdiler. Bunu fark edip belirttiğimde ise çalışan, "böyle çıkıyor, isterseniz başka bir ürünle değiştirebilirim" dedi. Bu yaklaşım ve yaşadığım mağduriyet beni oldukça rahatsız etti. Sonuç olarak, beklediğim sürenin sonunda yine aynı yanık ürünü almak zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş fiş numaram: 0016. Ödememi kart ile yaptım ve siparişimi restoranda tükettim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.