Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pidem Restaurant Viaport Şubesi Setcard Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
18 Mart 2024 22:22
1.015
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi, alaka ve konuya yaklaşımınız için çok teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş ve çözüm beklemiyordum açıkçası. Teşekkür ederim.”

İstanbul Pendik Viaport şubenizde iftar için gittik. Setcard'ın geçtiğini öğrendiğimiz için orada iftar açmak istedik. Siparişimizi verdikten sonra ödemeyi Setcard ile yapmak istedik. Ancak kasadaki çalışan, cihazın şarjının olmadığını söyledi. Şarj olunca ödeyebileceğimizi belirttik fakat sonra bozuk diye nakit ve kredi kartı talep edildi. Ezana 15 dakika kala üzerimizde nakit veya başka bir kart olmaya bilirdi. Neden bir uyarı levhası veya yazısı konulmadığını anlamıyorum. Neden zor durumda bırakılıyor müşteri. Ayrıca bozuk olduğunu düşünmüyorum; bu durumun kasıtlı yapıldığını ve şubenizde sürekli yaşanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Ne bir uyarı yazısı ne de bir bilgilendirme levhası bulunuyor. Bu durum kabul edilemez.

19 Mart 2024 08:51 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.

Orkan
Orkan
19 Mart 2024 11:23

İlgi, alaka ve konuya yaklaşımınız için çok teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş ve çözüm beklemiyordum açıkçası. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gul sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2024 21:42
986
"Sonsuz teşekkürler"
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 18:19
914

Setcard İle Ödeme Sorunu Nedeniyle Sipariş Verememek Ve Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 15:04
300
Benzer Şikayet Yaz