to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Restaurant Uzun Bekleme Süresi Ve Personel İlgisizliği, Mağduriyeti!
Sizlerle, Atlantis AVM şubenizde yaşadığımız mağduriyetten haberdar olmanız için iletişime geçiyorum. Siparişimi verirken ne kadar bekleyeceğimi özellikle sordum ve en fazla 10-15 dakika denildi. Tam 40 dakika bekletildikten sonra siparişimi iptal etmek zorunda kaldım; çünkü her seferinde 5 dakika sonra gelin denilip, 4. Kez elim boş dönmüştüm. Siparişimi iptal etmek istediğimde kasadaki bayan personel son derece lakayıt bir tavırla "b***'ı çağırayım, iptal etsin o zaman! " dedi. İptal için de 10 dakika b**** beklendi (iptal saati 19.37, belki kontrol edersiniz diye belirtiyorum). Lütfen şu sorularıma Pidem Restaurant olarak cevap verebilir misiniz?
Bana yanlış bilgi verip zamanımı boşa harcayan bu personeliniz için herhangi bir uyarı olacak mı?
Personellerinizin siparişimin teslim edileceği zamanı dürüstçe söylemeleri çok mu zor?
Fazladan ürün satmak amacıyla müşteriye yanlış bilgi vermek, en nazik tabirle hoş değildir. Belirttiğim saatte kamera kayıtlarını kontrol edip empatiyle izlemenizi umuyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Pidem Restaurant konuyu hızlıca değerlendirmiş olup, benimle iletişime geçerek bu tarz durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağını bildirmişlerdir. Özellikle Misafir İlişkileri Uzmanı S*** Y****'a ilgilerinden ve nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
