Pidem Restaurant Afişteki Lahmacun Ve Kola Boyutları Reklamla Uyuşmuyor

24.01.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 aralığında Nev Çarşı Pidem şubesinden, şubenin kendi afişlerinde gördüğüm lahmacun menüsünü bir adet daha eklettirerek, toplamda 2 lahmacunlu menü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Afişte 30 cm çapında, yanında kolasıyla birlikte gösterilen bir lahmacun menüsü yer alıyordu. Ancak gelen ürün afiştekiyle uzaktan yakından alakalı değildi. Öncelikle lahmacun diye verilen ürün yuvarlak bile değildi, dikdörtgene yakın, yarım lahmacun şeklinde bir şeydi. En uzun yerinden ölçüldüğünde yaklaşık 24–25 cm geliyor, yani vaat edilen 30 cm boyuta uymuyor. İç malzemesi de afişteki görselin yanına bile yaklaşmıyor, son derece yetersiz ve görselle uyuşmayan bir içerik sunuluyor.
Benzer şekilde kolası da afişteki gibi değildi, gelen kola bardağının boyutu görseldekiyle aynı değil, daha küçük olduğunu düşünüyorum. Toplamda, hem lahmacun hem de kola açısından afişte gösterilenle masaya gelen ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durumu açıkça bir aldatmaca olarak görüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle kendimi müşteri olarak yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, tek isteğim müşterilerin anlamaz yerine konmaması ve reklamda ne gösteriliyorsa masaya da onun getirilmesi.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından numaralarından aranmış olup; tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili mesai saatleri içerisinde tekrar aranacaksınız.
Merhaba, numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem ve konu telafisi adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili e-posta üzerinden dönüşlerinizi rica eder, iyi günler dileriz. Teşekkürler,


















