Pidem Mağazasındaki Gözlüklü Kasiyerin Saygısız Ve Soğuk Tutumu

13 Temmuz 2026 günü saat 19:30 civarında Manisa Forum Magnesia AVM’de bulunan Pidem şubesine annem ve babamla birlikte yemek için gittik. Kasada görevli gözlüklü kadın, bizi beklediğimizi görmesine rağmen son derece ağır hareketlerle, hiçbir şekilde ilgi göstermeden yaklaşık 5 dakika bekletti.

Sipariş verirken sorduğumuz sorulara geç ve isteksiz cevap verdi, “geç çıkar” gibi cümlelerle adeta sipariş vermeyelim der gibi bir tavır sergiledi. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde de yine kimse umursamıyor, son derece asık suratlı ve saygısız bir tutumla karşılaştık. Çalışanın yüz ifadesi ve tavırları müşteriye değer vermediğini çok net gösteriyordu.

Aldığımız ürünlerin yanına içeceklerimiz konmamıştı, bunu söylediğimde ise “tepsiyi alırsan koyacağım” şeklinde son derece kaba ve aşağılayıcı bir cevap aldım. Bu tavır, kendimi adeta aşağılanmış ve dışlanmış hissetmeme neden oldu. Bir müşteri olarak, hele ki ailem yanımdayken bu şekilde bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu saygısızlığın işletme sahibi tarafından bilinmesini ve özellikle kasadaki gözlüklü kadın personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu davranış nedeniyle benden özür dilenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.