to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Kıymalı Pide İçin İade Talebi Ve Hijyen Şikayeti
24 Mayıs saat 16.00 civarında Güngören Kale Center’daki Pidem şubesinden patatesli kıymalı pide menüsü ve küçük kola içecekten oluşan bir menü satın aldım. Yemeği yerken kıymanın ekşimiş gibi koktuğunu fark ettim ve bu durum hem iştahımı kaçırdı hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu olay, gıda güvenliği ve hijyen konusunda işletmeye olan güvenimi zedeledi. Ücretini ödediğim bir üründe bu şekilde bozulmuş olma ihtimali olan bir malzemeyle karşılaşmak istemezdim. Şubeyle o an görüşmedim ancak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ödediğim 195 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin hijyen, saklama koşulları ve ürün kontrolü konusunda daha dikkatli olması, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
24 Mayıs'ta Pidem Restaurant'tan aldığım menüde kıymanın ekşimiş koktuğunu fark ettim ve 195 TL iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri arayıp konuyu inceleyeceklerini, kamera kayıtlarını kontrol edip sorunu çözeceklerini belirtti. Bu aşamada marka ilgili ve kibar bir yaklaşım sergiledi.
