to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Acılı Ürün İçin Alternatif Sunulmadı Ve Telafi Yapılmadı
27 Eylül 2025 tarihinde Pidem Akyaka şubesinde tavuklu menü siparişi verdim. Ancak gelen ürün beklediğimden çok daha acıydı ve yiyemedim. Durumu çalışan ile paylaştığımda, üretim hatası olduğunu ve bundan sonra daha dikkatli olacaklarını belirttiler. Ancak o an için bana herhangi bir alternatif ürün sunulmadı ya da acısız bir ürün olup olmadığı sorulmadı. Ayrıca, telafi olarak bir tatlı ikramı gibi bir jest de yapılmadı.
Bu tür durumlarda, acısız bir ürün ya da alternatif bir seçenek sunulmasını veya en azından küçük bir ikram ile memnuniyetimin sağlanmasını beklerdim. Yaşadığım bu deneyimin telafisi için destek rica ediyorum.
Sipariş bilgilerim: Çek No: 176615
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Öncelikle müşteri hizmetlerinden arayan Senem hanıma teşekkür ederim. Verdiği hediye kodlar ile yine aynı şubede tavuklu menüyü denedik. Ancak yine çok acı ürün. Yine küçük oğluma Burger King almak zorunda kaldım. Akyaka şubede tavuklu menü yememe kararı aldım. Personel ise kesinlikle müşteri iletişimi açısından seminerlere katılması gerekliliğini kişisel olarak düşünüyorum. Yerli ve milli markalarımızı tercih etmeyi seviyoruz ailece. İmkanlar müsaade ettiği sürece.
