Parçalanmış Pide Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21.06.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Ankara Nata Vega’daki Tıkla Gelsin Usta Pidecim Nata Vega şubesinden kuşbaşılı kaşarlı pide ve ayran siparişi verdim. Gelen pide tamamen dağılmış, parçalanmış ve parçaları birbirine yapışmış haldeydi, ürün görseli de elimde mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak telefonla ulaşım olmadığı için sadece sitedeki canlı desteği kullanabildim. Orada da gerçek bir yetkiliyle değil, sistemle yazışmak zorunda kaldım. Talep açıldığı söylendi fakat ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arayan soran oldu, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu şekilde özensiz gönderilmesinden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim pidenin yeniden düzgün şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.