İzinsiz PicsArt Pro Aboneliği İçin İade Ve İptal Talebi

PicsArt uygulamasında kardeşim benim bilgim ve iznim olmadan PicsArt Pro Annual isimli yıllık aboneliği satın almış ve ödeme benim Apple hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. 21 Nisan tarihinde Ziraat banka kartımdan Apple Bill üzerinden 999,99 TL tahsilat yapıldığını aynı günün akşamı fark ettim. Bu harcama tamamen benim dışımda, haberim olmadan gerçekleşmiş bir işlemdir.

Ayrıca daha önce de yine benim bilgim dışında aynı uygulama üzerinden bir abonelik alınmış ve kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında bir çekim daha yapılmıştır. Bu önceki işlem de iznim olmadan gerçekleştiği için her iki ödeme de benim rızam dışında yapılmış harcama niteliğindedir.

Durumu fark eder etmez Apple ve ilgili kanallar üzerinden iade ve abonelik iptali talebinde bulundum ancak talebimin reddedildiği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. İznim olmadan yapılan işlemler için kartımdan bu tutarların çekilmiş olmasını ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 999,99 TL ile daha önce çekilen yaklaşık 600 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.