Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sözde Garanti Ve Kalitesiz Ürün

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum

Üç günlük teslim edilme süresini garanti vermelerine rağmen çok geç kargolandı. Baskı yapılan kılıf o kadar sert ki kullanılması mümkün bile değil. "Baskıda soyulma, dökülme ve solma asla olmaz! " "koşulsuz şartsız iade" "iletişim kolaylığı" olarak pazarladıkları ürünün baskısı ilk bir hafta içinde soyuldu, muhatap kimseyi bile bulamıyorum. Bir haftadır her kanaldan yazmama rağmen. Bankamla çözeceğim bu konuyu. Küçücük miktarın hesabını yapıyorlar ama kullanıcıların büyük sosyal çevreleri olduğunu hesaba katmıyorlar- 250 bin ve 470 bin takipçili sosyal medya hesapları tarafından tepki çektiklerinde yaptıkları kötü işi hatırlarlar ve neden böyle olduğunu düşünürler.

Fatma
7 Aralık 2024 21:33

Teşekkür ediyorum

10 Aralık 2024 11:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi titizlikle inceledik ve sizinle iletişime geçerek çözüm konusunda birlikte bir yol izledik. Memnuniyetiniz bizim için öncelikli olup, konuya dair gerekli adımları attık ve uzlaşmaya vardığımız için mutluluk duyuyoruz. Sürecin sonunda, size daha iyi bir deneyim sunabildiğimiz için memnunuz. Herhangi bir sorunuz ya da farklı bir talebiniz olması durumunda her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Piccely Müşteri Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fiona İstanbul Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

9 Ağustos 2024 20:08357

29 Haziran'da verdiğim 2 adet telefon kılıfı için 27 Temmuz'da teslim edildiğine dair bildirimde bulundular. Sorduğumda ...

3

Sipariş İptali Taleplerine Yanıt Alınamaması Ve Kargo Sorunu

22 Ocak 2025 11:501.123

15 ocakta akşam saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün siparişimi iptal ettim. İptal ile ilgili bir mail onayı a...

2 Destek4 Yorum

Yanlış Gönderim Ve İlgisizlik: Müşteri Mağduriyeti

22 Ocak 2025 21:40859

Yakın arkadaşımın doğum günü olduğu için ismine özel bir telefon kılıfı söylemek istedim. Söylediğime pişman oldum, yanl...