Philips Lumea Sensör Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Philips Lumea Prestige cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 5-6 aydır sensörü doğru şekilde algılamıyor; ilk zamanlarda cildime değdiği anda ışık yanarken, artık ışığın yanması için cihazı birkaç kez gezdirmem ve zorlamam gerekiyor. Cilt tonumda herhangi bir değişiklik olmadı ve cihazın cam yüzeyini yanında gelen bezle düzenli olarak temizliyorum. Cihazı aldığım mağaza zincir bir şube değildi ve ismini hatırlamıyorum, garanti süresi de dolmuş olabilir. Bulunduğum bölgede yetkili servis veya şube olmadığı için de destek alamadım.

Bu sorunun neden kaynaklanabileceğini ve nasıl çözebileceğim konusunda Philips’ten bilgi ve yönlendirme rica ediyorum. Cihazı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum.