Philips Azur 8000: Titreme Sorunu Ve İade Zorluğu

Philips'in Azur 8000 serisi ütüsünden aldım 07.07.2024 tarihinde. Ütü buhar verirken titriyor ve ses yapıyor. Haftası geçmeden aldığım yer olan Media Markt'a götürdüm, iade alamayacaklarını, servise göndereceklerini söylediler. Servisten 'sorun yok' şeklinde geri geldi. Media Markt'taki teknik servise sorunu gösterdiğimde, olmaması gerektiğini, ilk defa karşılaştıklarını, bu seriyi bitirdiklerini, böyle bir sorun ile dönen olmadıklarını söyleyip yeniden servise gönderelim dediler. Servisten yine bunun sorun olmadığını, titreme yapabileceğini söylediler. Titreme yapacağı hiçbir yerde yazmıyor. O seriyi kullanan ama titremeyen arkadaşlarınki neden titremiyor? Ergonomik olmayan, ütü yaparken elimin altında sürekli titreyen, elektrik çarpar gibi bir cihazla ütü yapmayı tercih etmem. Şikayetimi zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Burada sadece almak isteyen kişilere fikir olsun diye yazıyorum, bir de Philips markasına yakıştıramadığım için.