to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 süpürgem henüz 6–7 aylık olmasına rağmen çok kısa bir kullanım sonrasında E5 hatası vermeye başladı. İlk zamanlarda bu hata ara ara olurken, artık süpürgeyi çalıştırmak istediğim her seferde neredeyse sürekli E5 hatası ile karşılaşıyorum. İnternet sayfasındaki 'Pil tam oturmamıştır, çıkarıp takın' gibi yönlendirmeleri defalarca uyguladım ancak sorun kalıcı şekilde düzelmedi ve durumun kronikleştiğini gördüm.
Daha sonra kullanıcı yorumlarını ve şikayetleri incelediğimde, aynı hatayı yaşayan çok sayıda kişi olduğunu fark ettim. Buna rağmen firma tarafından verilen cevapların çoğunun 'kullanıcı hatası' yönünde olduğunu görüyorum. Bu kadar çok kişinin süpürge kullanmayı bilmediğini düşünmek gerçekten akla yatkın değil, ortada kronik bir problem olduğu çok açık. Eğer sorun gerçekten kullanım kaynaklı olsaydı, adı markalaşmış diğer süpürgelerimizde de benzer arızalarla karşılaşırdık.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu denli sık hata vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Philips’in bu kronik E5 hatasını artık kullanıcı hatası gibi göstermeyi bırakmasını, sorunu kabul edip kalıcı bir çözüm üretmesini ve benim süpürgem için de ürün değişimi talebimi karşılamasını istiyorum. Umarım Philips gerekeni yapar da, uzun süre ürün, tamir veya değişim beklerken başka bir marka tercih etmediğimize pişman olmayız.
13.09.2024 tarihinde aldığım XW9383/01 kodlu Aquatrio 9000 kablosuz ıslak kuru süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son iki yıl içinde 6 adet süpürge, tam otomatik kahve makinesi, akıllı pişirici, buhar ütü gibi birçok ürün aldım. Süpürgenin kuru ışıklı başlığında, rulo fırçasının tak...
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Philips Azur 7500 serisi ütüm hiçbir şekilde buhar vermiyor. Su fışkırtma düğmesi ve buhar seviyesi ayarlama pedalı bozuldu. Philips markasına güvenerek ütü aldım. Arnica marka ütü de kullanmama rağmen, Arnica bu kadar sorun yaşatmadı. Philips'i çok güvenerek almıştım. ...
Philips Azur Steam İron 7500 Series ütümü yaklaşık 3 ay önce Evkur Sultanbeyli şubesinden satın aldım ve 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde kıyafetlerdeki kırışıklıkları açmıyor. Ütüyü bastırıp buhar vermeme rağmen kumaşlar ütülenmiyor ve kırışıklıkl...
03.03.2024 tarihinde Migros mağazasından satın aldığım Philips markalı buhar kazanlı ütü 9 ay içerisinde ikinci defa aynı arıza nedeniyle servise tamire gitti. Ürünü kullanma şansım kalmıyor. Her arıza süreci 20 iş günü olduğu hesaplanırsa konu hakkındaki mağduriyetim zaten apaçık ortadadır. Philips...
Philips marka buharlı ütü buhar pompası arıza yaptığı için Söke Philips servisine gönderdim. Ütüm düzgün ve tabanında hiçbir leke yoktu. Servise tamire gitti ve geldiğinde tabanında bir şeyler yapışmıştı. Tekrar servisle irtibat kurup olanı anlattım, onarım yaparız denildi ve ütüyü tekrar servise gö...
Yorumlar