Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Philips Tıraş Makinesinin Başlığı Garantiye Dahil Edilmiyor

profile
Gökhan
18 Ağustos 2025 11:58
738

Philips S5445/03 model tıraş makinesini yaklaşık 1 yıl önce Malatya Park AVM Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 7J420*****024926). Ürünü 1999 TL’ye aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce tıraş makinesinin başlığındaki üç döner bıçaktan biri fonksiyonunu kaybetti. İlk defa böyle bir sorun yaşadım.

Yaşadığım bu problem sonrası Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak başlığın aksesuar olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ürünü yetkili servise de götürdüm fakat aynı yanıtı aldım.

Garanti süresi devam eden bir üründe, ana işlevi sağlayan başlığın arızalanmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cüneyt
Cüneyt

Aynı sorun bende de oldu bir sonuç alabildiniz mi? Ya da Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Tıraş Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Cemil
11 Ekim 2025 13:14
951
Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Tıraş Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Tıraş Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Serkan
11 Eylül 2025 17:48
786
Benzer Şikayet Yaz