Fatura Gönderilmemesi Ve Kampanya Katılımı İçin Acil Talep

19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips satıcısından Philips Lumea brı953/01 IPL ürünü satın aldım. Ancak defalarca yazmama rağmen faturam hala mail adresime iletilmedi. Trendyol üzerinden gönderilen faturayı da açamıyorum, bunu özellikle belirttiğim ve yeni talep açılamadığını söylediğim halde firma her seferinde aynı cevabı veriyor ve mail adresime fatura göndermiyor.

Ayrıca bu ürünle ilgili 26 Nisan’da sona erecek bir kampanya bulunuyor ve kampanyaya katılabilmem için faturaya ihtiyacım var. Buna rağmen faturamın gönderilmemesi, sanki özellikle kampanyaya katılmam istenmiyormuş gibi hissettiriyor.

Faturamın, kampanya süresi dolmadan, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.