İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Philips Lumea Cihazı İçin İade Talebi

Philips Lumea brı921 model cihazı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yeni aldım ve ilk defa kullanmak istedim. Ancak cihazda sadece bir ışık yanıp sönüyor, diğer numaralara geçiş yapmıyor ve atış yapmıyor. Ürünü hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Ürünün fatura numarası: CV5202******1701. Ürünü Kayseri/Talas adresinde teslim aldım ve denedim.

Kullanılmamış ve ilk kullanımda arızalı çıkan ürün için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.