Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyonum Açılmıyor, Servis Ücreti Talep Ediliyor

profile
11 Temmuz 2025 14:11
2.457

Merhaba, Philips 55PUS7304 model televizyonuma üretici firma tarafından yazılım güncellemesi gönderildi. Ardından televizyonum kullanılamaz hale geldi, açılmıyor ve logoda takılı kalıyor. Çözüm ve destek rica ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis ise, hatam olmamasına rağmen benden 1200 TL ücret talep etti. Marka hatasının faturasını neden ben ödüyorum?

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Philips TV'niz (73x4, 7504, 8204, 8804, 804, 854, 934, 954, 984 modelleri) sürekli yeniden başlıyor, donuyor, logoda kalıyor veya güncelleme sorunları yaşıyorsa, zorunlu yazılım güncellemesi yapabilirsiniz. 1. Boş bir 4-32 GB USB 2.0 flaş belleği (FAT/FAT32 formatında) bilgisayarınıza takın. https://drive.google.com/file/d/1iaGlLv1UwTfPBIjZmqPq8sbLJ9QUql2Q/view?usp=drivesdk adresinden EU_PKG_ TPM191E_ 211.000.092.200. Zip dosyasını indirin. İndirdiğiniz zıp dosyasını açıp tüm dosyaları USB belleğin ana klasörüne kopyalayın. 2. TV açıkken güç kablosunu çekin. Tüm harici cihazları (hdmı, USB vb.) çıkarın. USB belleği TV'nin USB 2.0 (siyah) portuna takın. 3. Güç kablosunu tekrar takın. Güncelleme otomatik başlayacak ve "Yazılım yükseltme devam ediyor..." mesajı belirecektir. 4. Yaklaşık 20 dakika bekleyin ve işlem bitene kadar TV'ye dokunmayın. TV otomatik olarak yeniden başlayacaktır. TV normal Moda geçtiğinde USB belleği çıkarın ve dosyaları silin. Bu adımlar sorun çözmezse yetkili servisle iletişime geçin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Güncellemesi Sonrası Televizyon Açılmıyor Servis Ücret Talep Ediyor

profile
İzzettin
09 Temmuz 2025 18:20
2.444
Philips Güncellemesi Sonrası Televizyon Açılmıyor Servis Ücret Talep Ediyor
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Philips Televizyon Yazılım Güncellemesi Sonrası Açılmıyor Teknik Destek Bekliyorum

profile
11 Temmuz 2025 10:00
1.723
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 14:17
832
Benzer Şikayet Yaz