TKGS Güncellemesi Çalışmıyor Ve 4A Uydusu Bulunamıyor

Philips 49pus6581/12 model televizyonumda 16 Ağustos’ta 4a uydusuna geçildiğinden beri TKGS güncellemesi yapılamıyor. Televizyon uyduyu 4a olarak görmesi gerekirken sürekli “sat 0” olarak gösteriyor ve 4a uydusunu bulamıyor, bu nedenle TKGS sistemi hiç çalışmıyor.

Bu sorun nedeniyle otomatik kanal güncellemesi yapamıyor, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Philips müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir destek alamadım.

Televizyonumun TKGS özelliğinin 4a uydusunda sorunsuz çalışacak şekilde yazılım güncellemesi veya gerekli teknik müdahalenin yapılarak sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.