to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 49PUS6101 model televizyonumda yaklaşık 8-9 aydır kumanda ve TV arasında eşleşme sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için pil değişimi, fabrika ayarlarına döndürme gibi tüm yöntemleri denedim ancak bir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kişisel verilerimi yurt dışına paylaşmam gerektiği ve başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Türkiye'de teknik servis ağı mevcutken, verilerimin yurt dışına paylaşılması şartı bana mantıksız ve gereksiz geldi. Böyle bir çözüm merkezi yaklaşımını kabul etmiyorum.
Televizyonumun kendi arızası nedeniyle yaşadığım bu sorunun, kullanıcı hatası olmadan, tamir edilerek eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ürünü İstanbul Media Markt’tan satın aldım ve sorunumun Türkiye’deki teknik servis tarafından çözülmesini istiyorum.
Philips 49pus7002/62 model televizyonumda yaklaşık 4 yıldır Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyorum. Televizyon hiçbir cihazı görmüyor ve Bluetooth üzerinden hiçbir cihaza bağlanmıyor. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncelleme işlemlerini denedim, ancak herhangi bir sonuç alam...
Philips 49PUS7503/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “sinyal yok” hatası almaktayım ve bu durum tüm kanallarda geçerli. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürdüm, ancak bu kez de uydu alıcısını bulamıyor. Kablo bağlantılarımı kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Tüm yolları denemem...
Philips 65pus8108/62 model televizyonumda görüntü problemi yaşıyorum. Televizyonun ışıkları ve sesi var ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Bu sorun yaklaşık beş ay önce de yaşanmıştı, servis gelip panelin arızalı olduğunu belirtti ve televizyonu alıp yaklaşık bir ay sonra onarıp geri get...
Philips 50Pus8807 model televizyonumun garantisinin bitmesine 2 ay kala ekranında çizgi çıktı. Servis bunun üretim hatasından kaynaklı olduğu ve Philips'in cihazın değiştirilmesi yönünde onay verdiğini bildirdi. Bana arızalı olan televizyon ile beraber bir adet değişim formu verdiler ve bu formu ald...
Philips markasının garanti, servis süreci ve ürünlerinin bu kadar olumsuz olduğunu bilmiyordum. Markaya güvenerek, evdeki tüm güncel eşyalarımı Philips markasıyla yeniledim. Ancak, görünen o ki büyük bir yanılgı içerisindeyim. Ayrıca, 2 yıl dolmadan bozulan televizyonumun servis ve destek merkeziniz...
Yorumlar