Philips TV'de Google Hesabı Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Philips 40pfk6510/12 model televizyonumda Google hesabı ve şifre eşleşmediği için 5 gündür sürekli sorun yaşıyorum. Hesap ve şifreyi defalarca doğru şekilde girip denememe rağmen, her seferinde “şifre ve hesap eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Sitenizde televizyonu kaydetmem gerektiği belirtilmişti, kaydettim ve e-posta adresime gelen kodu onayladım. Kayıt işleminin tamamlandığı mesajı geliyor fakat herhangi bir değişiklik olmuyor, sorun devam ediyor.

Bu süreçte Philips müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Ancak sadece “kaydınız tamamlandı, teşekkürler” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Televizyonumu Sivas Kangal’da kullanıyorum ve farklı bir internet ağı deneme imkanım yok. Hesap eşleşme sorununun çözülmesini ve televizyonumda Google hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.