Philips TV 58PUS8505 Ses Var Görüntü Yok Arıza Tekrarı

Philips 58pus8505 mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldım. 04.01.2023 tarihinde televizyonumda ses var görüntü yok arızası oluştu. 2 gün sonra servis geldi televizyonu götürdü. 10 gün sonra televizyonumu getirdiler fakat sıfır gibi verdiğim televizyonun alüminyum çerçevesinde çizikler olduğunu servise bildirdim. Bunun taşıma sırasında oluştuğunu ve normal karşılandığını söyledi. Bende 20000 TL olan televizyonu bu şekilde taşınmamasının gerektiğini söyleyerek fazla uzatmadan konuyu kapadım. Servis sonrasında çiziklerin dışında LCD ekranda ölü pixel ve ekran içinde kararmalar gördüm.

Tekrardan servis çağırdım ve LED bar değişimim yanında ekranın içindeki lekelerin temizlendiğini söyleyerek geri getirdiler. Fakat mayıs 2023 tarihinde televizyonumun garantisi bitti. Tekrardan ses var görüntü yok arızası gerçekleşti. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda televizyonun garantisinin bittiğini ve 4000 - 6000 TL arasında masraf olacağını söylediler. Bende bu arızanın zaten 6 ay sonra tekrardan nasıl olduğu konusunda bilgi vermelerini istedim. Kesinlikle cevap vermeyip parasını verirseniz yapılır şeklinde konuşma geçti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Umarım olumlu sonuçlanır. Philips ilk ve son kez evime girdi.