Philips TV 50pus7607 Kumandadan Kapatmama Rağmen Kendi Kendine Rastgele Zamanlarda Tekrar Açılıyor

Philips 50pus7000 serisi televizyonumu 2024 Haziran ayında aldım. Son 3–4 aydır televizyonu kumandadan kapatmama rağmen kendi kendine rastgele zamanlarda tekrar açılıyor. Bu durum o kadar sık yaşanıyor ki televizyonu artık fişten çekerek kapatmak zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi. İnternette benzer şikayetleri araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcıda da sorunun net bir şekilde çözülemediğini gördüğüm için henüz servise götürmedim. Yeni sayılabilecek bir televizyonun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti süresi 2024 Haziran ayında dolmuş olsa da, bu kronik görünen problemin üretim veya yazılım kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Televizyonumdaki bu sorunun, gerekli incelemelerin yapılarak Philips tarafından mümkün olan en makul ve müşteri odaklı şekilde giderilmesini, tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.