to read complaints and reviews, or file yours.Philips Televizyonumda TÜRKSAT Uydu Tarama Hatası Çözüm Bekliyorum
Philips 43pus6501 Android televizyonumda birkaç gündür TÜRKSAT uydusunu bulamama sorunu yaşıyorum. Uydu arama yaptığımda TÜRKSAT yerine sadece Sat‑0 isimli bir uydu görünüyor. Uyduda yabancı kanallar var, Türk kanalları az sayıda ve çok ileri sıralarda.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de Denizli Philips servisiyle görüştüm. Televizyonu fabrika ayarlarına döndürme TV yi yeniden kurma ve yazılım güncelleme gibi önerilen tüm işlemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Televizyonumun garantisi bitmiş olsa da, bu durumun yazılımsal bir hata veya cihaz kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Aynı sorun bir çok kullanıcı tarafından şikayet söz konusu olmuş durumdadır.
Philips kalitesi ve hizmetine güvenen bir kullanıcı olarak uydu bulma ve tarama hatasının giderilmesi, gerekirse uzaktan bağlantı veya sistem güncelleme yüklemesi ile sorunumun çözülmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Saygılarımla
Ben de aynı sorun ile karşılaştım ve 2016 yılı üretimi bir Philips televizyon kullanıyorum. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, 2019 yılı öncesi Philips televizyonlarda TÜRKSAT 4a desteği bulunmadığı bilgisi paylaştılar ve sorunun çözümü olmadığını belirttiler. Dolayısı ile televizyonu harici bir uydu alıcı alıp onun ile kullanmak gerekiyormuş.