Philips Televizyonda Sürekli Donma Sorunu

Aldığımdan bu yana Youtube.com kanalında 15. dakikadan sonra donma yapıyor, 'Yükleniyor' diyor. Evimdeki Wi-Fi firmasını aradım, kontrol ettiler ve hiçbir problem olmadığını tespit ettiler. Zaten evimde iki telefonda da hiçbir sorun yok. Evimde Grundig marka televizyon var, onda da hiçbir sıkıntı yok; sadece Philips'te bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, güncellemeyi TV'nin yapamadığını söylediler. Yetkili servise götürdüm, yükleme yaptıklarını belirttiler. Ancak sorun devam ediyor. Keyifle izleyemiyorum. Şu anda sadece balkonumdaki Grundig marka TV'den izleyebiliyorum.