Philips TV’de Tarayıcıyla İzleme Sırasında Sürekli Ana Menüye Dönme Sorunu

Philips 58pus8506/62 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri internet tarayıcısı üzerinden film veya dizi izlerken cihaz yaklaşık 15 dakikada bir kendiliğinden ana menüye dönüyor. Bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim.

Sorun sadece tarayıcı üzerinden içerik izlerken yaşanıyor ve her seferinde düzenli olarak yaklaşık 15 dakikada bir tekrarlanıyor. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görüyorum ve artık bu durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Philips’in bu yazılımsal hatayı inceleyerek gerekli güncellemeyi yapmasını, televizyonun tarayıcı üzerinden içerik izlerken ana menüye dönme sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.