Philips Dijital Masa Saatinde Sürekli Geri Kalma Ve Satıcıya Ulaşılamaması Sorunu

5 Şubat 2021 tarihinde GittiGidiyor üzerinden ibt Grup mağazasından aldığım Philips elektrikli dijital masa saatimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat, sürekli olarak ayda yaklaşık 3,5-4 dakika geri kalıyor ve bu durum yılda neredeyse 1 saatlik bir geri kalmaya yol açıyor. Dijital saatlerin genellikle geri kalmaması gerektiği algısıyla ürünü uzun süre sadece gece lambası olarak kullandım ve alarmları telefonumdan kurduğum için saatle çok ilgilenmedim. Ancak, aradan aylar geçtikten sonra saatin ciddi şekilde geri kaldığını fark ettim.

Ürünün garanti süresi devam ederken de satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Philips müşteri hizmetlerine ve satıcıya buradan da mesajlar gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün sipariş numarası: SP-223418’dir.

Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle ürünün tamir edilmesini veya muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.