LED Başlığında İlk Kullanımda Beliren Lekeler İçin Değişim Talebi

Philips Lumea brı950 cihazımı yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihazın LED başlığında lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde geçmiyor. Bu durum, hem ürünün yeni alınmış olması hem de ilk kullanımda böyle bir sorun çıkması nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti ve cihazın güvenliği konusunda da endişe duymama neden oldu.

Ürünü Media Markt’tan faturalı olarak satın aldım ve fatura hâlâ elimdedir. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da Media Markt ile bu konuda görüşme yapmadım. Yeni aldığım bu üründe ilk kullanımdan itibaren böyle bir problem yaşadığım için cihazın incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.