to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips 55PUS8309 model televizyonu 23.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Antalya Konyaaltı Liman adresine kargo firmasıyla teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar fark etmedim. Yetkili servis olan Can Teknik, kurulumu yapmak için geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek rapor tuttu.
Ancak Can Teknik servisi, servis raporunu tarafıma iletmedi. Vatan Bilgisayar ise servis raporu olmadan değişim onayı veremeyeceğini belirtti. Bu yüzden hem Philips hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve 0502**12, 0501**77, 0502**93 numaralı kayıtlarım olmasına rağmen 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Can Teknik servisinden de ayrıca şikayetçiyim.
Sipariş numaram INT20250040993’tür. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
11/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips 55PUS8309 model televizyonu 23.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Antalya Konyaaltı Liman adresine kargo firmasıyla teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar fark etmedim. Yetkili servis olan Can Teknik, kurulumu yapmak için geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek rapor tuttu.
Ancak Can Teknik servisi, servis raporunu tarafıma iletmedi. Vatan Bilgisayar ise servis raporu olmadan değişim onayı veremeyeceğini belirtti. Hem Philips hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve 0502**12, 0501**77, 0502**93 numaralı kayıtlarım olmasına rağmen 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Vatan Bilgisayar Genel Müdürlüğü, Philips genel merkezi ile görüştüğünü ve Philips yetkili servisi olan Can Teknik’in detaylı servis raporunu tarafıma iletmesi gerektiğini, bu raporu kendileriyle paylaşmam gerektiğini iletti. Ancak Can Teknik, ürünün kırık geldiğini ve fotoğraflarla bunu ispat ettiğini belirtmesine rağmen, detaylı servis raporunu ve fotoğrafları benimle paylaşmıyor. 4 haftadır bu raporu bekliyorum.
Acil olarak tarafıma servis raporunun iletilmesini talep ediyorum. Ellerinde ürünün kusurlu geldiğine ve taşıma esnasında kırıldığına dair detaylı rapor ve fotoğraflar olmasına rağmen, bunlar tarafıma ulaştırılmıyor.
Vatan Bilgisayar resmi sitesinden Philips markalı 65pus8309 televizyonunu 12.01.2025 tarihinde aldım. Birkaç gün sonra servisi kurulum için geldi. Kurulum tamamlanınca televizyonun hasarlı olduğu anlaşıldı ve anında teknik ekiple tutanak tutulup servis aracılığıyla genel merkeze mail atıldığı söylen...
Merhabalar, Philips 55PUS8807 120HZ TV'nin panel çatlağı nedeniyle 27/11/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka'daki yetkili servis olan S**** T*****'e bıraktım. Ortalama olarak en fazla 15 gün içinde alabileceğim söylendi. Ancak 34 iş günü geçmesine rağmen 'stok yok' gerekçesiyle Philips genel merkezden dö...
Yorumlar