to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Maraton model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde cihazı kullanırken ara ara elektrik kesintisi yaşadım. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım. Ankara’da ikamet etmeme rağmen beni İstanbul’daki bir servise yönlendirdiler. Servis, ücretsiz kargo ile ürünü göndermemi istedi, ben de ürünü kargoladım. Cihazım beş gün serviste kaldıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ana kartta sorun olduğu, tamir ücretinin 7.500 TL olduğu söylendi. Cihazımın garantisinin devam ettiğini belirttim ve yaptırmak istemediğimi ilettim. Buna rağmen servis, arıza tespiti için 1.500 TL talep etti ve ödemediğim takdirde depo ücreti yansıtılacağı söylendi. Şikayetçi olacağımı belirttikten sonra cihazımı kargolayıp geri gönderdiler ve 500 TL de kargo ücreti yansıttılar.
Daha sonra Ankara’da da Philips yetkili servisi olduğunu öğrendim ve cihazımı oraya götürdüm. Burada yapılan kontrolde ana kartta hiçbir sorun olmadığı, sadece bazı temas noktalarında problem olduğu ve bunun da garanti kapsamında ücretsiz olarak giderildiği belirtildi. Philips müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana, İstanbul’daki servisin özel servis olduğu ve fiyatlandırmaya müdahale edemedikleri söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için böyle bir mağduriyet yaşamak beni son derece üzdü.
Ödediğim 500 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Philips marka 55 inç televizyonumun kurulumu için 25 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’teki Siemens Çemberoğlu şubesinden aldığım ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi. Ancak servis, televizyonu yerine koyup bana "Kabloyu kendiniz alın ve takın" diyerek, hiçbir şekilde nasıl takılacağı veya k...
Merhaba, 1 yıl önce Philips 50PUS8007 modem televizyon aldım. Ekranın orta, orta alt ve sol kenar kısımlarında panelde toz varmış gibi göze batan bir sorun ortaya çıktı. Philips merkezi arayıp şikayetimi dile getirdim ve bana Ankara Keçiören Philips yetkili servisi olan Ö***** elektroniğin telefon n...
Daha önce Philips televizyonumuz bozuldu ve yetkili servise yaptırmıştık. Ekranının ortasında bir çizgi oluştu ve bunun için bir arıza talebinde bulunduk garanti kapsamında yapmışlardı fakat 1 sene dolmadan gene aynı şeyi yaşadık ve bu sefer ürün değişimi talep ettik fakat Philips yetkili servisi bu...
Ürün bir buçuk yıldır tamir edilemiyor, sorun devam ediyor. Yetkili bir kişi bulunamıyor. İki-üç kere tamire götürüldü fakat sorun hâlâ devam ediyor. Yetkili servis ürünü tamir edemiyor, beni sürekli oyalıyor. Herhalde garantinin bitmesini bekliyorlar. Ne yapmam gerekiyor? Philips'ten hiçbir muhatap...
Merhaba Philips, Firmanızı takdir ederim ve severim. Bu güvenle internetten bir kulaklık aldım markası Philips. Ben aldığım yere değil markaya güvenerek faturalı bir ürün aldım. Ürün arızalı çıktı. Bu ürün üstelik diğerlerinden pahalıydı. Ben ve çocuklar çok üzüldük. Philips garanti servisine götür...
Yorumlar