Garanti Biter Bitmez Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum

01.01.2023 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından satın aldığım Philips 58pus8507/62 model televizyonumun ekranı, garanti süresi bittikten hemen sonra (01.01.2025) arızalandı. Televizyonu aldığım günden bu yana herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak garanti süresi biter bitmez ekran tamamen gitti.

Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekran değişimi için yalnızca ücretli bir çözüm sunulabileceği belirtildi. Ürünün garanti süresi dolduktan hemen sonra bu şekilde ciddi bir arıza yaşanması ve markanın ücretsiz bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyor ve Philips’ten televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alım faturam mevcuttur.