to read complaints and reviews, or file yours. 
Blu Elektronik Türkiye distribütörü olduğu Philips marka bir televizyonu yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Hakem Heyeti, yaklaşık 1 ay önce televizyonun değişimine karar verdi. Bu karar doğrultusunda 25 Aralık tarihinde hatalı ürünü firmaya gönderdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca kez mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünü aldığım bayi de konu ile ilgili olarak firma ile sürekli irtibat kurmaya çalışıyor; ancak buna rağmen somut bir sonuç alınamıyor ve değişim işlemi tamamlanmıyor.
Hakem Heyeti'nin vermiş olduğu değişim kararının ivedilikle uygulanmasını, yeni televizyonumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ile, 55pus8508 model Philips televizyonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmedildi. Kararın üzerinden 21 gün geçmesine rağmen TP Vision tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Karar sonrası TP Vision ile iletişime geçmek için hem e-posta gönde...
2 ay önce Media Markt üzerinde satın aldığım Philips 65PUS8609 model televizyonumda beyaz bulutlanmalar oluşmaya başladı. 31.01.2025 tarihinde servise başvurmama rağmen 2 aydır sürekli yetkili servisle görüşüyorum fakat genel merkezden dönüş alamadıklarını belirtiyorlar, açtırdığım bütün dosyalar ce...
Philips markasının garanti, servis süreci ve ürünlerinin bu kadar olumsuz olduğunu bilmiyordum. Markaya güvenerek, evdeki tüm güncel eşyalarımı Philips markasıyla yeniledim. Ancak, görünen o ki büyük bir yanılgı içerisindeyim. Ayrıca, 2 yıl dolmadan bozulan televizyonumun servis ve destek merkeziniz...
Forum Diyarbakır Media Markt'tan aldığım sorunlu ürün için tüketici hakem heyetinden televizyon değişim kararı çıktı. Philips bu kararı uygulamıyor. Karar tarihi: 01.07.2025 Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Philips ve Media Markt'tan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Karar ektedir.
31/10/2025 tarihinde Hakem Heyeti kararı ile, Philips 65" pus8909 model televizyonumun Vatan Bilgisayar Haramidere Esenyurt şubesi tarafından alınarak ayıpsız misliyle iade edilmesine karar verildi. Ancak mağaza, televizyonu gelip almak istemiyor ve ürünü benim getirmem gerektiğini söylüyor. Ürün bü...
Yorumlar