Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, TP Vision'dan Dönüş Alınamıyor

21.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ile, 55pus8508 model Philips televizyonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmedildi. Kararın üzerinden 21 gün geçmesine rağmen TP Vision tarafından herhangi bir işlem yapılmadı.

Karar sonrası TP Vision ile iletişime geçmek için hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Elimde Tüketici Hakem Heyeti karar formu mevcut olup, ürün Diyarbakır’da İncehesap Sanal Mağazacılıktan alınmış ve 27.330,00 TL ödeme yapılmıştır.

Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.