Philips Kulaklıktan Ses Gelmemeye Başladı

Philips tat1138 model kulaklığı Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim.

Kulaklığı garanti kapsamında servise gönderdim ancak tarafıma sadece kürdan ile temizlemem gerektiği söylendi. Kulak içi ve hassas bir bölgede kullanılan bir ürüne böyle bir yönlendirme yapılmasını hem sağlık açısından hem de ürünün hassasiyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen bu sorunu yaşamam da markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için kulaklığın para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar özenle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.