to read complaints and reviews, or file yours.Philips Medikal Dorma 500 Cihazında Kanserojen Madde Endişesi Ve Mağduriyet!
Philips Dorma 500 marka cpap cihazını 2018/2019 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Uyku apnesi teşhisim Balıkesir Üniversite Hastanesi’nde konuldu ve cihazı Balıkesir’de Özgü Medikal aracılığıyla, h*** Bey’in ilgisiyle temin etmiştim. Geçirdiğim mide ameliyatı nedeniyle zaten hassas bir sağlık durumum varken, bu cihazla ilgili öğrendiklerim beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bugün yeni maske almak için medikale gittiğimde cihazın kanserojen madde içerdiğini, bu nedenle medikal firmalar tarafından toplatıldığını ve cihazı aldığım firmanın da kapandığını öğrendim. Yıllardır hiçbir rahatsızlığım yokken bu cihazı kullandıktan sonra mide ameliyatı geçirmiş olmam ve bunun cihazdan kaynaklanma ihtimalini düşünmek beni hem korkutuyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor. Sağlığıma zarar vermiş olabileceği düşüncesiyle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum, ancak cihazı kullanmadığımda da uyku apnesi olanlar bilir, ciddi sağlık riskleriyle karşı karşıya kalıyorum.
Philips’ten, bu cihazla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, uzun süredir kullanıcı olan bizler için sağlık açısından hangi risklerin söz konusu olduğunun resmi olarak açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa sağlık taramalarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca kanserojen madde içerdiği belirtilen bu cihazın, hiçbir ek maliyet çıkmadan ücretsiz şekilde, güvenli ve sorunsuz bir model ile değiştirilmesini istiyorum. Yıllardır güvenerek kullandığımız bir tıbbi cihazla ilgili bu tür bir durumun yaşanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve endişenin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Kadriye Hanım, Yaşadığınız durum ve endişeleriniz bizleri derinden üzmüştür. Philips Dorma 500 cpap cihazının kanserojen madde içerebileceği ve ilgili firmanın kapanışı konusundaki kaygılarınızı anlıyoruz, bu konuda sizinle aynı hassasiyete sahibiz. Bu durumu en kısa sürede ve detaylı bir şekilde değerlendirebilmemiz için, sizinle doğrudan bir telefon görüşmesi gerçekleştirmek istiyoruz. Görüşme sırasında cihaz değişim süreci ile ilgili size bilgi vereceğiz, ve bilgi talebiniz ile ilgili izleyeceğimiz yol haritsası hakkında bilgi paylaşacağız. Sizinle iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını ve irtibat kurabilecğimiz telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. En kısa zamanda sizinle irtibata geçerek bu süreci birlikte yöneteceğiz. Bu konudaki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi bekleriz. Saygılarımızla,
