PHILIPS Medikal Philips Respironics Bipap

Santral Uyku apne sendromu nedeniyle 2015 yılında aldığım Philips respironics bipap ve P13212211D215 seri numaralı cihazın ses yalıtımı için kullanılan polyester içeren köpük maddesinin deforme olması sonucu bu maddenin zehirlenme veya kanser riskine neden olabileceği, kısacası sağlık açısından risk oluşturduğu gerekçesiyle geri çağırıldığını öğrendim ve cihazı 2023090404912385 koduyla kaydettirdim. Çağrı merkezinizle görüştüğümde cihaz için ücret iadesi kararı çıktığını ve fatura ibraz ettiğimiz takdirde o dönemde yaptığımız ödemeyi alabileceğimiz bilgisini aldık. Ancak SGK anlaşmalı cihaz alanların cihazları sorgusuz sualsiz yenisiyle değiştirilirken ortada adaletsiz haksızlık olduğu aşikardır. Ayrıca fatura ile ücret iadesi alsak dahi o dönemdeki ücret ile kur farkından dolayı şu an yeni bir cihaz almak mümkün değil. Ürünün yenisi ile değişimini talep etmemize rağmen, ancak ücret iadesi yapabileceği söyleniyor. Yıllardır kanserojen madde soluduğuma mı yanayım yoksa sunulan komik çözüme mi? Kısacası cihazın misli ile değişimini talep etmekteyim. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.