Philips Ütüsünün Aynı Noktada Tekrarlayan Kırılması Ve Değişim Talebi

Philips markalı, optimaltemp serisi ütümü yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Üründe gövde kısmında sürekli aynı noktadan kırılma problemi yaşıyorum. Ütü şu ana kadar 3 kez aynı yerden kırıldı, 2 kez de yetkili serviste tamir gördü ancak sorun kısa süre içinde tekrar etti.

Sürekli aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu ve güven vermediğini düşünüyorum. Elimde ürünün fatura ve fişi mevcuttur. Sürekli servise gitmek yerine kalıcı bir çözüm istiyorum.

Philips’ten bu ütünün kalıcı olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm talep ediyorum.