Philips Trio 9000 Süpürgenin Dönen Başlığının Bağlı Olduğu Plastik Kırıldı!

Aynı şekilde Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürge ağustos 2025 tarihinde kullanmaya başladım süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen PİM kırıldı. Belirtilen konularda hemfikirim. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir detay verilmediği için o noktada temizlik yapılmıyor. AR-GE çalışmalarınız müthiş görünüyor! (1891'de kurulmuş olan firma) 2- Ufak bir ücret karşılığında satılabilecek plastik bir parça satışı yapılması yerine bütün parçanın rulman kayış dahi değiştirilmeye zorlanmak neden? 3- Sadece sorunun belirtilmesi için teknik servisinizi aradığımda ekstra ücret talep etmesi? 4- Müşteri hizmetlerinize bağlandığımda direk ücret istendi... 1050 TL mail atılacakmış geri dönüş beklenecekmiş sizin yetkili servisleriniz bilmiyormu hiç karşılaşmamışmı ne kullanıcı hatası ne ürün hatası... 5- gördüm ki çoğu kişi bu sorunu yaşıyor sürekli süpürge çubuğundaki takılan ipleri vs temizlememe rağmen dönen pimin içini nasıl açacağım? Orası bir de çıkardığım parçaya bağlı değil videoya çektim içi hep kıl! AR-GE ve üretim hatası olan konuları kullanıcı hatası göstermek ve bütün dikey süpürgelerinizde bu sorunun olması ve hiçbir önlem alınmaması da müşteriye verilen değeri kanıtlar nitelikte olduğunu gösterir. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bunun tamir görmesini değil komple süpürge başlığının değişmesini istiyorum!