to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot 5000 Halı Üzerine Çıkmıyor
Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge satın aldık. Cihazı özellikle hem sert zemin hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmemize rağmen, robot halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dolaşıyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmıyor. Bu durum özellikle bazı halılarda her denemede aynı şekilde tekrarlanıyor ve bu nedenle üründen vaat edilen performansı alamıyoruz.
Ürünü yaklaşık 2-3 gündür kullanıyoruz ve bu sorun aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Üründe herhangi bir düşme, çarpma ya da yanlış kullanım durumu yaşanmadı. Alışverişi İstanbul Küçükçekmece’de yaptık ve fatura/sipariş numaramız 0102041455’tir.
Philips’ten, bu sorunla ilgili olarak tarafıma teknik destek sağlanmasını, gerekirse ürünün incelenip halı ve sert zeminde olması gerektiği gibi çalışacak şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hemen gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederim
Sorun tam olarak neymiş kübra hanım bende 1 gün oldu yeni aldım aynı hatayı veriyor