Hamitcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor, Acil Destek Bekliyoruz
Hamitcan
21 Aralık 2025 23:59
3.834"Her şey için teşekkürler"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- PHILIPS Grubu
- PHILIPS Ev Aletleri
- Robot Süpürge
- Philips Robot 5000 Halı Üzerine Çıkmıyor
ID:35405248
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips Robot 5000 Halı Üzerine Çıkmıyor
Kübra
09 Mart 22:28
1.044
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederim”
Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge satın aldık. Cihazı özellikle hem sert zemin hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmemize rağmen, robot halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dolaşıyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmıyor. Bu durum özellikle bazı halılarda her denemede aynı şekilde tekrarlanıyor ve bu nedenle üründen vaat edilen performansı alamıyoruz.
Ürünü yaklaşık 2-3 gündür kullanıyoruz ve bu sorun aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Üründe herhangi bir düşme, çarpma ya da yanlış kullanım durumu yaşanmadı. Alışverişi İstanbul Küçükçekmece’de yaptık ve fatura/sipariş numaramız 0102041455’tir.
Philips’ten, bu sorunla ilgili olarak tarafıma teknik destek sağlanmasını, gerekirse ürünün incelenip halı ve sert zeminde olması gerektiği gibi çalışacak şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.
10 Mart 09:14 (Şikayetten 10 saat sonra)
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
10 Mart 14:45
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra
20 Mart 10:16
Hemen gelip problemi çözdüler. Teşekkür ederim
Benzer Şikayetler
Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor, Teknik Destek Bekliyorum
Mirza
11 Aralık 2025 22:17
3.881Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık, ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu sorun cihazı aldığımız ilk günden beri devam ediyor, herhangi bir düş...
1 Yorum
Philips Robot 5000 Halılarda Temizlik Yapamıyor
Gözde
29 Ocak 13:42
2.457Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu nedenle evin halı bulunan hiçbir bölümünde temizlik yapılamıyor, aldığı...
Philips Robot 5000 Halılara Çıkmıyor Ve Haritalama Sorunu Yaşıyorum
Saban
22 Şubat 20:45
1.18813 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Meydan’da bulunan Evkur mağazasından Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge satın aldık. Cihazı özellikle hem sert zemin hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmemize rağmen, robot süpürge halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Haritalama sorunu yaşıyor...
Philips Robot Süpürge Halıya Çıkmıyor
Melisa
16 Şubat 22:58
1.66415 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Aksu Home mağazasından Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge satın aldık. Cihazı özellikle hem sert zemin hem de halı üzerinde kullanabilmek için tercih etmemize rağmen, cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde dönüp duruyor, hal...
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.526
-
![ikon]()
Blender
125
-
![ikon]()
Blender Seti
51
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
97
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
6.942
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
136
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.303
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
197
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
42
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
133
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
702
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
55
-
![ikon]()
Kettle
42
-
![ikon]()
Mikser
31
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.511
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.156
-
![ikon]()
Tost Makinesi
17
-
![ikon]()
Ütü
1.593
Yorumlar