Philips GC9600 Ütüsünde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Kireç Lekesi

Philips gc9600 Elite Silence Perfect Care buhar kazanlı ütüyü 2019 yılı Aralık ayında Ankara’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Uzun süredir ütü aşırı derecede su akıtıyor, kireç lekeleri bırakıyor ve kıyafetlerimi tekrar tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. Ütü masası bile tamamen ıslanacak kadar su birikiyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu ürünle ilgili aynı şikayetle defalarca yetkili servise başvurdum. Servise her gönderdiğimde sorun kısa bir süreliğine düzelmiş gibi oluyor ancak kısa zaman içinde tekrar su ve kireç akıtma problemi başlıyor. Sürekli aynı arızayı tekrarlaması hem zaman kaybına hem de kıyafetlerimin zarar görmesine yol açıyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar çok tekrarlayan arıza, ürünün kronik bir sorunu olduğunu gösteriyor.

Philips’in yaşadığım bu sürekli tekrarlayan arızayı dikkate alarak ürünü kalıcı şekilde onarmasını ya da ürün değişimi gibi tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sürekli servise gitmek zorunda kalmadan, güvenle ve sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm bekliyorum.