to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
- Ana Sayfa
- PHILIPS Grubu
- PHILIPS Ev Aletleri
- Robot Süpürge
- Philips Değişimde Yan Çizdi!
ID:35680324
Nazlı
08 Nisan 15:41
Yaklaşık altı ay önce aldığım ve aynı gün hata veren robot süpürgemle altı aydır uğraşıyorum altı aydır sürekli garantiye gidip geliyor en son ana garanti bayisine gönderdim orada da biz robotu değiştirelim dendi fakat kutusu istendi üzerindeki garanti belgesi istendi fatura sunuyorum faturayı garanti olarak kabul etmiyorlar bana o zaman yedek garanti belgesi verin diyorum, garanti belgesi yok diyorlar hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamıyorum buraya yazdıktan sonra ancak aranıyoruz. Ürün hatalı servis de bunu kabul ediyor fakat değişim için mutlaka kutusunun üzerindeki barkod olmalı diyor kutuyu da aldığımız zaman etrafını inceledik herhangi bir şey göremediğimiz için attık. Şu anda hatalı ürünü tamir Edip geri göndermek istiyorlar kutu olmadığı için elimizde böyle bir şey kesinlikle kabul etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne kesinlikle başvuracağım bu da yetmezmiş gibi altı aydır gerçekten psikolojimle oynadılar robot sürekli garantiye gidip geliyor maddi manevi tazminat davası kesinlikle açacağım robot mu değiştirin sağlam bir robot gönderin Gönderdiğiniz ürünün hatalı olduğunu siz de kabul ediyorsunuz buna rağmen garanti kutusunu bulun diyorsunuz bulamıyorum bana yedek garanti belgesi vermek zorundasınız. Ayrıca fatura yasal olarak garanti belgesi yerine geçer bir kağıt parçası için üç gündür yaşadığım stresi size anlatamam hamileyim ve evimi kendim süpürmek zorunda kalıyorum
09 Nisan 16:13 (Şikayetten 7 saat sonra)
Nazlı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
09 Nisan 17:56
Nazlı Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Video Şikayetler Tümünü Gör
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.484
-
![ikon]()
Blender
130
-
![ikon]()
Blender Seti
55
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
102
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
7.072
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
137
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
28
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.327
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
200
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
45
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
134
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
696
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
58
-
![ikon]()
Kettle
42
-
![ikon]()
Mikser
33
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.554
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.179
-
![ikon]()
Tost Makinesi
18
-
![ikon]()
Ütü
1.605
Yorumlar