to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsü İlk Düşmede Kırıldı, 4.000 TL Onarım Ücreti Gerçekçi Değil
Philips Azur 8000 serisi DTS8021/30 model ütümü 3 Aralık 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmadım, ütü çok temiz ve yeni sayılabilecek durumdayken ilk kez ütü yaparken elimden düşmesi sonucu taban kısmında üç farklı yerden kırılma meydana geldi.
Bu durum üzerine yetkili servis ile görüştüm ve tabanın tamamen değişmesi gerektiği, onarım bedelinin ise 4.000 TL olduğu söylendi. Oysa Amazon sitesinde aynı ürünü 5.350 TL’ye satıldığını görüyorum. Ürünün neredeyse satış bedeline yaklaşan bir rakamı, sadece taban değişimi için ödemek benim açımdan makul ve kabul edilebilir değildir ve bu fiyatlandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yeni ve çok az kullanılmış bir ürünün ilk düşmede bu şekilde ciddi zarar görmesi ve onarım bedelinin bu kadar yüksek olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, onarım ücretinin gözden geçirilmesini veya daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mücahit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
