to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer'ın Kapak Sorunlarıyla Mücadele
Philips marka Airfryer kullanıyorum. Kapağını kapatıp, çalıştırmak istediğimde zaman zaman çalışmıyor. Bu sebeple iki defa servise götürdüm. İlk defasında, çekmece kısmının düzeltildiğini ve sorunun giderildiği ifade edildi. Ama kullanım sırasında yine zaman zaman çalışmadığı oldu. Tekrar servise götürdüğümde, bu defa da kapak switch'inin değiştirildiği söylendi. Maalesef yine aynı şekilde çalışmadığı zamanlar oldu. Şu anda cihazın keyfine göre çalıştığında kullanıyor, çalışmadığında ise başka çözümler bulmaya çalışıyoruz (mini fırını kullanmak gibi).
Servis tarafından arandım, daha önceki süreçte yapılabilecek gerekli müdahaleleri yaptıklarını ifade ettiler. Başka herhangi bir gelişme olmadı.
Muhittin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhittin Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sürecin devamında; telefonla genel merkez tarafından arandım, Airfryer'i İstanbul'daki merkezi bakım servisine göndermem istendi. Burada yapılan test ve gözlem sonrasında, termistor değişimi yapılarak tarafıma gönderildi. Yaklaşık 3 aylık kullanımım boyunca herhangi bir olumsuzluk yaşamadım, sorun giderilmişti. Yardımcı olanlara teşekkür ediyorum. Ancak arıza noktasını tespit edemeyen Philips Gaziantep Yetkili Servisi bozlakoğlu çalışanlarının, teknik yeterlilik konusunda tekrar değerlendirilmesi faydalı olacaktır.
Teşekkürler
