to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürgede Sürekli Filtre Sorunu Ve İade Engeli
Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Sivas İstanbul AVM’den satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladığım ilk aylardan itibaren çektiği maddeleri tekrar geri bırakma sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca iki üç süpürmede bir filtrenin tamamen dolması ve sürekli değişim gerektirmesi nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.
Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan filtre değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 500 TL ödedim. Süpürgeye ise 19.000 TL ödemiş durumdayım. Faturam da halen elimdedir. Philips 8000 serisi ile ilgili benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum ve bu serinin genel olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum ancak ürünü aldığım yer, yalnızca servis rapor verirse iade alabileceklerini söylemektedir. Geçen hafta gittiğim serviste ise “müşteri memnun değildir” şeklinde bir rapor düzenlenmeyeceği ifade edildi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Üründen açıkça memnun olmadığım ve kısa sürede bu kadar problem yaşamama rağmen iade veya gerekirse değişim talebim karşılanmamaktadır. Philips’in ve ürünü aldığım mağazanın, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin iadesi veya uygun görülecek şekilde değişimi konusunda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba Philips 8000 serisi ıslak ve kuru olan üründen aldım 1 yıl olmadı bile bir düşüşte sapı kırıldı plastiği o kadar kalitesiz ki süpürme işlemi yaptığım yerde elimde parçaları ufalanıp kırılıyor ben hayatımda böyle bir şey görmedim bu markayı bu kaliteyi hiç yakıştıramdm ucuz bşeyde değil lütfen bukonuya bir çözüm bulalım desteğinzş bekliyorum