to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3110 model robot süpürgeyi 12.08.2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken silme modunda çalıştığı sırada mop tutucu aparat halıya takıldı ve kendi kendine kırıldı. Kırılan parçayı yapıştırmayı denedim ancak hiçbir şekilde tutmadı ve yedek parçasını da hiçbir yerde bulamadım. Yaklaşık 1 yıldır cihazın silme özelliğini hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Ancak mop tutucu parçasının, ürün otonom çalışırken kırılması nedeniyle üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle uyumlu yedek mop tutucu parçanın temin edilmesini, mümkünse de ürünün değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve robot süpürgemin tüm fonksiyonlarıyla birlikte sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Philips 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum. Cihazın su haznesi ve mop pedi takılan aparatı kayboldu ve bu parçaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Philips’in online sitesinde, uygulama mağazasında ve aksesuar bölümünde bu aparat yer almıyor. Google üzerinden de hem orijinal hem muadil parça için de...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi kullanıyoruz ve cihazın mop kısmı şu ana kadar iki kez kendi kendine kırıldı. Her seferinde yeni mop almak zorunda kaldık, mop maliyetleri yüksek olduğu için bu durum bizi maddi olarak da yoruyor. Mop kırıldığı için cihaz temizlik yapamıyor, yeni aldığımız moplar ...
Philips 2000 Serisi xu2000/10 Gece Mavisi akıllı robot süpürgeyi 22.02.2025 tarihinde Philips’ten satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken toz toplama haznesinin toz giriş bölümündeki parçada, benim herhangi bir darbe, düşürme ya da müdahalem olmadan kırılma meydana geldi. Ürünü bu şekilde ...
Philips 7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 5 ay önce kullanırken mob tutucu parçası kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servisle iletişime geçtiğimde bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve ancak 5.900 TL ücret ödeyerek temin edilebileceğini söylediler. Sipariş kodum: 9...
Yorumlar