to read complaints and reviews, or file yours.LED Fırça Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Çözüm Talebi
Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8349/01 kablosuz dik süpürgeyi bir süre önce aldım. Cihazın LED başlığının içindeki fırça çarkı ilk iki sene içinde kırıldı ve fırça dönmemeye başladı. Bu arıza için yetkili servis tarafından yaklaşık 2.000 TL ücret ödeyerek tamir yaptırdım.
Aynı sorun şimdi tekrar yaşandı, LED başlığın içindeki Çark yine kırıldı ve fırça dönmüyor. Süpürgeyi 28 Ağustos Cuma günü Çanakkale Biga’da yetkili servis olan Ercan Elektronik’e teslim ettim. Aynı parçanın bu kadar kısa süre içinde ikinci kez kırılması, ürünün bu parçasında kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesi nedeniyle ücret ödemeden çözüm bekliyorum. LED fırça başlığının ücretsiz onarılmasını veya yeni bir LED fırça başlığının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Bedri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips, Çağrı Merkeziden Elif hanım aradı. Problemi dinledi ve hemen çözdü. Philips marka zaten büyük marka idi temelli büyük olduğunu gösterdi. Teşekkürler Philips. Teşekkürler Elif hanım.
Yeni başlık için ayrıca teşekkür ediyorum. Duyarlığı tüm çevreme anlatacağım. Teşekkürler Philips. Teşekkürler Elif hanım.
