Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Bir Parça İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Parça Bulunamaması

Küçük Bir Parça İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Parça Bulunamaması
17 Kasım 18:50
178

Philips xc8349 model süpürgemin başlıklılar fırçasının dişlisi kırıldı ve dişlinin bir parçası da içeride eriyerek çıkmaz hale geldi. Parçayı hiçbir yerde bulamadım. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise parça temini yapmadıklarını, ürünü götürmem halinde tamir edebileceklerini söyledi. Ancak sadece küçük bir parça için 3000 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep edildi.

Yaklaşık 1 aydır süpürgemi kullanamıyorum ve garanti süresi de dolmuş durumda. Ürünün genelinde bir arıza yok, sadece yedek parçaya ihtiyacım var. Benim beklentim, süpürgemin çalışır hale gelmesi için sadece ihtiyaç duyduğum fırça dişlisi parçasının temin edilmesi. Parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

20 Kasım 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Kasım 15:44

Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Erdem
21 Ocak 00:11
1.138

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Parça Tedarik Sorunu

Baha
31 Temmuz 2024 14:52
1.473
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Parça Tedarik Sorunu
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Parça Tedarik Sorunu
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Parça Tedarik Sorunu
PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Parça Tedarik Sorunu
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan
14 Kasım 20:59
316
philips-dikey-supurgede-surekli-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Cengiz
08 Şubat 11:40
1.491
Philips Süpürge: Kronik Arıza Ve Garanti Sorunu

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Parça Ve Garanti Dışı Ücret Mağduriyeti

Süleyman
11 Kasım 19:08
233
kisa-surede-iki-kez-arizalanan-parca-ve-garanti-disi-ucret-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri