to read complaints and reviews, or file yours.Koyu Kıyafetlerde Parlama Yapan Philips Azur Ütü
Philips Azur dst8030/70 model ütüyü Kocaeli Darıca’daki Gebze Center mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gün deneme amaçlı kullanırken koyu renk kıyafetlerimde belirgin parlama yaptığını gördüm ve bu durum kıyafetlerimi kullanılamaz hale getirdi.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve yaşadığım problemi detaylıca anlattım. Ürünün açıkça kumaşta parlama yaptığını, bu nedenle değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Mağaza çalışanları ise böyle bir hizmetleri olmadığını, yalnızca ürünü servise gönderebileceklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Servis sürecine girmek istemediğim için mağazanın yaklaşımından dolayı ürünü orada bırakıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Koyu renk kıyafetlerimde oluşan zarar ve mağazanın değişim/iade konusunda yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ya ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Gülşen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
