Kırılan Ittirme Aparatı Ve Yedek Parça Bulamama Şikayetim

Yaklaşık 2 ay önce Philips 5000 Serisi hr2695/01 1200w Blender Seti satın aldım. Ürünü 7 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’dan teslim aldım. Blender setinin ittirme aparatı, dolaba kaldırırken tezgaha düşmesi sonucu köşesinden kırıldı. Günlük kullanımda olabilecek bu kadar basit bir düşüşte parçanın hemen kırılması, ürünün ne kadar hassas olduğunu ve malzeme kalitesinin zayıf olduğunu gösteriyor. Verdiğim para karşılığında daha dayanıklı ve sağlam bir ürün beklerdim.

Şu anda kırılan ittirme aparatının yedek parçasını bulamıyorum. İnternetten ve satıcılardan parça aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Philips’ten beklentim, bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gören ittirme aparatının ücretsiz ya da en azından uygun fiyatlı şekilde temin edilmesi ve bu konuda tarafıma net bir yönlendirme yapılmasıdır.

Ürünün kalitesi ve yedek parçaya erişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.