to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kilidi Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Uzun yıllardır kullandığım ve çok memnun olduğum Philips HR 1861 katı meyve sıkacağımın emniyet kilidi kısmı, yaklaşık bir ay önce kırıldı. Cihazın geri kalan kısmı sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, sadece bu parçanın kırık olması nedeniyle ürünü kullanamaz hâle geldim ve çöpe atmak istemiyorum.
Kocaeli’nde yaşıyorum ve yetkili servisle görüştüğümde, ürünün eski bir model olduğu ve bu nedenle emniyet kilidi yedek parçasını temin edemediklerini, ellerinde parça bulunmadığını söylediler. Yedek parça bulunamadığı için, yıllardır sorunsuz kullandığım bir ürünü sadece küçük bir plastik parça yüzünden kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’in HR 1861 model katı meyve sıkacağı için emniyet kilidi yedek parçasını temin etmesini veya bu parçayı nasıl temin edebileceğim konusunda bana net bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yedek parçanın tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Habibe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Habibe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
