to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hediye maksatlı aldığım için çalışıp çalışmama durumunu test etmek için ürünü denedim. Fakat ürünün şarjının çabuk bittiği için beklentilerimi karşılamadığını fark ettim ve bu sebeple hediye etmekten vazgeçip iade talebi oluşturdum. Yasal iade hakkım çerçevesinde oluşturduğum iade talebim ürün bir sorun olmadığı ve paketi açıldığı gerekçesiyle iade talebim olumsuz sonuçlandı. Fakat Hepsiburada tarafından arandığım müşteri temsilcisine ürünü beklentimi karşılamadığı için yasal hakkım çerçevesinde iade etmek istediğimi söylememe rağmen iadem 2 kere reddedildi. 3 kere kapıma geri gelen ürünü Hepsiburada tarafından mecbur bırakılarak kabul etmek zorunda kaldım. Fakat tekrar denediğimde ürünün şarjı %50 iken 1 saat içerisinde kapalı olduğu halde kendi kendine %7'ye düştüğünü gözlemledim. Resmen oyalanarak yasam iade süremin geçilmesi sağlandı ve sonucunda ürüne mecbur bırakıldım. Tekrar bir iade talebi oluşturduğumda arayan müşteri temsilcisi aracı kurum olduklarını, ürünün asıl markası ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ben yasal hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağımı buradan da bildirmek isterim. Devamlı bir kullanıcısı olduğum Hepsiburada tarafından ilk defa mağdur edildim. Ve bu ürünün sorunu halledildikten sonra üyeliğimi iptal edeceğimi de belirtmek isterim.
15.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 15/256 GB satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra Cihaz tamamen fabrikasyon hatası kaynaklı arızalar verdi. Servise sorunlarını yazdırıp son maddede "cihazın değişimini istiyorum" diye eklettim. 1 hafta sonra "arka sistem değişimi" notuyla ekranı hariç tüm parçal...
Philips marka powerbank aldım. Ürünü aldıktan sonra da aynı sorunu yaşadım. Daha ilk şarj esnasında, belki benim ara kablomda bir sorun olmuştur diye bir iki denemeden sonra şarj olunca çok üstünde durmadım ve bu şekilde 2 ya da 4 kez şarj edip kullandım. Ancak sonrasında tekrar şarj almadı. Biz de ...
Merhaba, Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından 10.06.2024 tarihinde iPhone 15 Pro almış bulunmaktayım. Cihazın ön kamerasında siyahlıklar ve kararmalar oldu. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana söylenen, cihaza Apple yetkili servisinden rapor yazdırıp raporla bize...
Hepsiburada'dan şimdiye kadar birçok ürün aldım. Bunlardan birisi iPhone 13, diğeri de iPhone 11 model iki telefon. Garanti süresi kapsamındaki iPhone 11 model telefonum ayıplı mal çıktı birçok cihaz sorunu gerçekleşti ve yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihaz sorunları ürünün ayıplı olma...
Yorumlar